Política de Privacidade

Última atualização: 21/08/2026

A CATTLEYA COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Praça Clarimundo Carneiro, 117, Centro, Uberlândia/MG, CEP 38400-019 , inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.259.375/0001-76, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações coletadas durante sua utilização da nossa loja virtual, incluindo os sites www.cattleyadistribuidora.com.br e cattleyadistribuidora.lojavirtualnuvem.com.br.

Em caso de dúvidas relacionadas ao uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] .

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outras.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relativas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, alteração, comunicação, transferência ou eliminação.

Leis de Proteção de Dados: disposições legais aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e prestar adequadamente nossos serviços.

• Viabilizar a aquisição de produtos e serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir informações fornecidas;
• Processar e acompanhar pedidos;
• Personalizar e melhorar sua experiência de navegação;
• Enviar informações relacionadas a produtos, pedidos e serviços;
• Enviar comunicações comerciais quando permitido;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outros canais informados pelo Usuário.

Os dados também poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, proteger nossas operações, exercer direitos e atender determinações de autoridades competentes.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar todos os Dados Pessoais solicitados. Entretanto, determinadas informações são necessárias para concluir compras, processar pagamentos, emitir documentos fiscais, realizar entregas e prestar atendimento. Caso determinados dados não sejam fornecidos, algumas funcionalidades ou serviços poderão ficar indisponíveis.

4. Dados coletados

É possível navegar pela Loja sem realizar cadastro. Entretanto, determinadas funcionalidades podem exigir o fornecimento de Dados Pessoais.

Dados fornecidos pelo Usuário

• Nome e sobrenome;
• CPF e informações necessárias à emissão fiscal;
• Telefone;
• E-mail;
• Cidade e Estado;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Informações enviadas por formulários ou canais de atendimento.

Dados coletados durante a navegação

• Endereço IP;
• Navegador e dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas na Loja;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados de localização aproximada, quando disponibilizados.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Poderemos compartilhar Dados Pessoais com empresas e prestadores necessários ao funcionamento da Loja, incluindo:

• Plataformas de comércio eletrônico;
• Intermediadores e instituições de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Sistemas de gestão e atendimento;
• Ferramentas antifraude;
• Serviços de marketing e publicidade;
• Ferramentas de análise de navegação;
• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou administrativos.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário à prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

6. Transferências internacionais de Dados

Alguns prestadores utilizados pela Loja podem manter servidores ou operações fora do Brasil. Nessas situações, determinados Dados Pessoais poderão ser processados, armazenados ou acessados em outros países, observadas as exigências da legislação brasileira de proteção de dados.

7. Cookies e coleta automática de informações

Quando você visita a Loja, determinadas informações podem ser armazenadas ou recuperadas em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para permitir o funcionamento adequado da Loja, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, gerar estatísticas de utilização e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar determinados cookies nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades da Loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam bloqueados.

8. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
• Acesso aos seus Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, quando prevista em lei;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando permitido;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante. Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações previstas em lei.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico de transmissão ou armazenamento de informações pode ser considerado absolutamente seguro.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links que direcionem para sites, aplicativos, redes sociais ou serviços de terceiros. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e não nos responsabilizamos por suas práticas de coleta, utilização ou armazenamento de Dados Pessoais. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada serviço antes de fornecer informações.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou requisitos legais. Sempre que houver atualização, a versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

12. Canal de atendimento sobre Dados Pessoais

Para exercer direitos previstos nesta Política ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

Respeito à sua privacidade e proteção dos seus dados fazem parte do nosso compromisso com você.